Este Jueves 7 de Enero de 2010, se iniciaron en Santander, al igual que en el resto de Cantabria el periodo de “Rebajas de Invierno”, y como todos los años, hemos empezado a recibir las primeras consultas y reclamaciones sobre este cíclico tema que son las Rebajas.
Así que ” Marchando una de consejos” para estos días:
General | Rosendo Ruiz Pérez | 
8 Enero 2010 14:51 | 
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Recientemente, el Congreso de los Diputados aprobó por unanimidad el proyecto de ley por el que se modifica el régimen legal de la competencia desleal y de la publicidad para mejorar la protección de los consumidores, que contempla entre otras cuestiones la prohibición del ’spam’ telefónico, la información comercial falsa y otras prácticas desleales.
El texto, que ha sido aprobado en la Comisión de Sanidad y Consumo con competencia legislativa y continuará ahora su tramitación en el Senado, trasladará al ordenamiento jurídico español dos disposiciones del Parlamento Europeo y del Consejo: la Directiva de 2005, relativa a prácticas comerciales desleales y la Directiva de 2006 sobre publicidad engañosa y publicidad comparativa.
General | Rosendo Ruiz Pérez | 3 Diciembre 2009 11:27 | Comentarios (1)
Hoy 22 de octubre de 2009, entre en vigor el nuevo Código de Conducta que regula las líneas 905 y pretende introducir mecanismos para evitar que se llame de manera compulsiva sin contar con la información necesaria. Y como siempre el Gobierno dice que quiere hacer una cosa, pero la realidad es que hace lo contrario, plegándose a los intereses de las cadenas de radio y televisión, así como de los operadores telefónicos, que ven como la Gallina de los huevos de oro se convierte en el Elefante de los testículos de diamante.
General | Rosendo Ruiz Pérez | 22 Octubre 2009 12:45 | Comentarios (2)
“Un consumidor informado es un consumidor exigente y consciente de sus derechos”, si, pero si no le dotamos de mecanismos eficaces de protección de sus derechos, le podemos convertir en un “consumidor frustrado e inerte ante la voracidad consumista” que vivimos en nuestros días.
Por desgracia, lo anterior lo conocemos muy bien en las Organizaciones de Consumidores; ¿para qué sirve la información, la formación y la educación del consumidor si a la hora de poner en prácticas todo lo que le hemos enseñado, se encuentra con mecanismos que la hacen desistir de sus legítimas pretensiones?.
General | Rosendo Ruiz Pérez | 22 Septiembre 2009 12:41 | Comentarios (3)
Quién no se ha llevado una sorpresa cuando después de haber visto un anuncio en el periódico del precio de una casa, un coche, una moto, etc … , le dicen que además hay que sumarle el IVA.
General | Rosendo Ruiz Pérez | 31 Agosto 2009 11:04 | Comentarios (1)
El tema de las Hojas de Reclamaciones es sin duda uno de los aspectos que siempre es tratada en cualquier trabajo, conferencia, etc sobre derecho de consumo, y por tanto no es un tema baladí, pues las hojas de reclamaciones son el mecanismo tradicional y más utilizado para el inicio de un procedimiento sancionar en materia de Consumo.
General | Rosendo Ruiz Pérez | 24 Agosto 2009 14:39 | Comentarios (2)
La Ley 1/2002, de 26 de febrero, del Comercio de Cantabria, establece en sus artículos 16 y siguientes, la regulación de las actividades de promoción de ventas, señalando con carácter general la prohibición de utilizar las expresiones tales como “ventas en rebajas, ventas de saldos, ventas en liquidación, ventas con descuento o ventas con obsequio, u otras similares”, para anunciar ventas que no respondan al correspondiente concepto legal.
Sin embargo, en estas fechas, los consumidores nos encontramos con que nos bombardean constantemente con expresiones tales como “rebajas, saldos, liquidaciones, chollos, descuentos, promociones, todo desde … o descuentos hasta … , etc”, así que intentaremos en este artículo establecer cuales son las diferencias.
General | Rosendo Ruiz Pérez | 13 Julio 2009 14:14 | Comentarios (2)
RTVE ingresó por el uso del prefijo 905 y SMS de concursos, en los primeros cinco meses de este años, unos 2,3 millones de euros. Los ingresos a través de SMS y llamadas a líneas 905 es la gallina de los huevos de oro para todas las televisiones, incluida por supuesto TVE. Los espacios promocionales donde se anima a usar el teléfono para participar en diferentes sorteos, suponen para la televisión pública unos ingresos anuales de alrededor de 4,5 millones de euros.
General | Rosendo Ruiz Pérez | 29 Junio 2009 14:09 | Comentarios (3)
Mientras los consumidores estamos intentar digerir el “tarifazo eléctrico”, el que hemos tenido y el que se avecina, nuestro Presidente de Gobierno, ha realizado unas declaraciones el pasado día 17 de junio al programa de “LAS MAÑANAS DE 4″ de Concha García Campoy respecto a la situación de la energía nuclear y la central nuclear de Santa María de Garoña, que evidencian por un lado, la mala calidad de los asesores del presidente (aunque son cerca de 700), y por otro lado, la falta de interes en conocer la opinión de los que la final tendremos que pagar con nuestra factura eléctrica, el cierre de las centrales nucleares.
General | Rosendo Ruiz Pérez | 19 Junio 2009 15:22 | Comentarios (2)
Las actuales tarifas eléctricas, tal y como las conocemos dejaran de existir, según el Real Decreto 485/2009, el próximo 1 de julio y aparecerá en el nuevo escenario del mercado eléctrico la conocida como “ tarifa último recurso”.
Muchos son las consultas que sobre este tema he recibido, y no voy a contestar como la Oficina del Mº de Industria en Cantabria : “ no les puedo informar porque nosotros tampoco lo sabemos”; si, si, siiiiiiiiiiiiiiiii , así me contestaron por escrito cuando muy recientemente una parte importante de consumidores que sufrieron la desaparición de la anterior “Tarifa eléctrica nocturna” pidieron auxilio al Sr. Sebastián.
General | Rosendo Ruiz Pérez | 15 Junio 2009 13:00 | Comentarios (4)